Bariloche (ADN). En un plazo de 180 días el Municipio de Bariloche deberá instrumentar todos los mecanismos para que comience a funcionar la Oficina de Información y Defensa del Usuario y Consumidor, que creó hoy el Concejo Municipal por unanimidad.
La iniciativa de autoría del radical Claudio Otano fue finalmente aprobada hoy luego de casi un año de análisis en el seno del Deliberante por la cual se prevé crear una nueva estructura que focalice su atención en los derechos de los consumidores de la ciudad, la cual contará con personal reasignado de la planta permanente que oficiarán en las tareas administrativas y como inspectores.
La ordenanza ratifica la adhesión a la ley nacional de defensa del consumidor y al acuerdo firmado por el ministro de Hacienda, Pablo Federico Verani, por el cual delegó las facultades en la materia al Municipio, más allá de las funciones de la Dirección de Comercio Interior.
La Oficina de Defensa del Consumidor estará integrada por un “consejo consultivo” integrado por un representante de cada asociación vinculada a la materia que están registradas en la Municipalidad, pero el presidente de ese órgano será designado por el intendente.
La norma aprobada exigirá a los comercios de Bariloche contar con carteles que indiquen acerca de la existencia de esta Oficina y además de instrumentarán los mecanismos para habilitar un teléfono gratuito para la atención al usuario y consumidor.
La principal función de la nueva Oficina –que no quedará incluida dentro de la Defensoría del Pueblo como se estudió en algún momento- incluye una función “informativa” con la tarea de “advertir a la comunidad, previa comprobación fehaciente, acerca de riesgos actuales o potenciales que puedan afectar los intereses económicos o la salud de los consumidores”.
El organismo podrá dar curso a las denuncias y demás actos iniciadores, referidos a infracciones a la normativa vigente en materia de Derecho del Consumidor y prevé realizar un registro de reclamos de usuarios y consumidores para ponerlos en conocimiento de los organismos nacionales y provinciales correspondientes.(ADN)